今日我们来聊聊一篇关于如何解决宽带连接错误678的文章,网友们对这件事情都比较关注，那么现在就为大家来简单介绍下如何解决宽带连接错误678,希望对各位小伙伴们有所帮助

第二步：询问用户是否有防火墙或3721上网助手软件，如果有，建议用户退出。

(1)防火墙、3721上网助手后测：故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；

步骤3:指导用户检查网卡状态并拔下网线：

(1)如果故障解决，填写：故障原因为“pc硬件问题”；

(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；

第四步：满足条件时(用户有拨号软件，安装光盘(Win98需要网卡驱动)，建议用户删除拨号软件，重新安装网卡驱动后再安装拨号软件：

(1)如果故障解决，填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；

(2)如果故障仍然存在，进入步骤7继续处理；

步骤5:判断调制解调器后面的电话线是否可用，分路器连接是否正确：

(1)如果1)调制解调器后面的电话无法使用，但可以使用计费号的其他电话，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线路故障”；

(2)如果用户家庭计费号的电话全部无法使用，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。第六步：上述所有治疗无效或使用者不能进行简单的协调练习。

以上就是如何解决宽带连接错误678这篇文章的一些介绍，网友如果对如何解决宽带连接错误678有不同看法，希望来共同探讨进步。