为了吸引更多用户和商家使用其支付平台，WhatsApp 将从本月开始推出现金返还服务。据路透社报道，WhatsApp 的现金返还计划将专注于增加其支付服务的用户群，该服务基于印度的统一支付接口 (UPI) 基础设施。计划为点对点支付转账提供每笔交易高达 33 卢比的现金返还，而商家也可能从 Meta 拥有的消息传递应用程序中获得类似的奖励。

尽管 WhatsApp 尚未确认这一进展，但紧随监管机构批准该应用程序可以向印度的 1 亿用户提供支付服务——印度是 WhatsApp 在全球最大的市场，拥有超过 10 亿的用户群用户。WhatsApp 早在 2020 年就试行了一项支付服务，但直到 2021 年才能够向更多用户推出。当时印度储备银行对将服务扩展到更多用户设置了一些限制。

据路透社报道，WhatsApp 将向用户发放 33 卢比的现金返还，无论他们的交易金额如何。换句话说，将没有最低转账标准以获得现金返还金额。报道援引消息人士的话称，这将推动更多用户使用该平台，该平台已经是印度最受欢迎的即时通讯平台。通过利用其在印度使用消息服务的客户群，WhatsApp 希望发展其支付平台并与包括沃尔玛旗下的 PhonePe 和 Google Pay 在内的支付竞争对手展开竞争。

印度市场主要受报价驱动。在初期，Paytm、PhonePe、Google Pay、MobiKwik 和 Freecharge 等数字支付公司为客户提供大量现金返还，以推动用户增长。“作为印度人，你不会把钱留在桌子上，”Counterpoint Research 研究副总裁尼尔沙阿在报告中被引述说。

WhatsApp 告诉路透社，它正在“开展一项活动，以分阶段的方式向我们的用户提供现金返还奖励，作为释放 WhatsApp 支付潜力的一种方式。”

该活动的下一阶段可能包括对用户使用 WhatsApp 的支付服务从应用程序支付高速公路通行费和水电费时的现金返还奖励。WhatsApp 还将测试为 Reliance Jio 连接的移动充值和后付账单支付发放现金返还。Reliance 是 WhatsApp 的其他几项服务的合作伙伴，包括 JioMart 的聊天机器人。